L’Innr tient à votre vie privée

Version: 23 décembre 2020

 

Qui sommes-nous?

“INNR” / logo Innr est une marque déposée de Lighting Fundamentals IP B.V..

Innr Lighting B.V., enregistrée sous le numéro 564 566 70 auprès de la Chambre de commerce néerlandaise, numéro de TVA 852134332, fournit des produits et services aux consommateurs sous le nom de marque Innr.

Les deux sociétés sont des filiales à 100% de Coöperatie Lighting Fundamentals Holding U.A .. Les trois sociétés sont des sociétés néerlandaises résidant aux Pays-Bas. Innr Lighting B.V. possède le site Web sur www.innr.com, ainsi que d’autres noms de domaine qui redirigent vers www.innr.com, tels que www.innrlighting.com, www.innr.nl, www.innr.de, etc.

Cette politique de confidentialité est celle d’Innr Lighting B.V., ci-après simplement appelée «Innr» ou «nous». Notre adresse est Heuvellaan 50, 1217 JN Hilversum, Pays-Bas, et vous pouvez nous joindre par e-mail à service@innr.com, via la page «Contactez-nous» de notre site Web ou par téléphone au +31 35 744 0388.

 

Introduction et définitions

Chez Innr, nous considérons que la confidentialité de nos visiteurs est extrêmement importante. Conformément au RGPD de l’UE (règlement général sur la protection des données), dans cette politique de confidentialité, nous vous expliquerons en détail quelles données personnelles vous concernant nous stockons et traitons et dans quel but, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons, où nous les stockons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits en tant que «personne concernée». Pour bien expliquer cela, il nous faut d’abord quelques définitions.

Application – toutes les versions et variantes de l’application Innr’s Light Controller, utilisées pour installer, configurer, surveiller et contrôler un système d’éclairage intelligent Innr.

Contenu – tout le contenu, y compris, mais sans s’y limiter, les images, les vidéos, le texte et les applications, fournis par Innr sur, dans ou via le site Web, LA, l’application ou les services, y compris le contenu utilisateur.

Responsable du traitement – partie responsable du traitement des données personnelles, dans ce cas Innr.

Processeur de données – partie qui effectue le traitement des données personnelles au nom et selon les instructions d’un contrôleur de données.

Sujet de données – personne dont les données personnelles sont traitées.

LA – LightAdvisor, un outil conçu et créé par Innr pour créer automatiquement des plans d’éclairage, utilisé seul ou intégré dans un site Web, une application ou un autre outil.

Données personnelles – également connues sous le nom d’informations personnellement identifiables, c’est-à-dire toute donnée sur une personne qui est identifiable directement ou indirectement par cette personne.

Politique de confidentialité – cette politique de confidentialité.

Produits – Produits Innr, y compris, mais sans s’y limiter, les lampes Zigbee ou WiFi, les prises intelligentes, les télécommandes et les capteurs.

Services – services en ligne fournis par Innr pour la réalisation, l’exploitation et la maintenance du système d’éclairage intelligent d’Innr.

Conditions d’utilisation – les conditions générales selon lesquelles Innr fournit le site Web, LA, l’application, le contenu et les services; ceux-ci sont disponibles sur le site Web.

Contenu utilisateur – Contenu téléchargé ou fourni à Innr par des visiteurs ou des utilisateurs d’Innr, ou par des personnes cherchant à obtenir de l’aide d’Innr.

Site Web – le site Web à l’adresse www.innr.com, ou tout autre domaine qui y redirige, y compris, mais sans s’y limiter, www.innrlighting.com, www.innr.de, www.innrlighting.nl, etc.

 

Cette politique de confidentialité s’applique en plus des conditions d’utilisation et de toutes autres conditions générales pouvant s’appliquer aux produits, au contenu, au site Web, à l’application et aux services. Si vous avez besoin de plus d’informations ou avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via l’un des canaux mentionnés sous «Qui sommes-nous?».

 

Notre collecte, stockage et traitement des données

Chaque fois que vous interagissez avec Innr, nous pouvons collecter, stocker et traiter des données personnelles vous concernant. Vous interagissez avec Innr lorsque vous visitez le site Web, lorsque vous achetez des produits sur le site Web, lorsque vous utilisez la LA, l’application et / ou les services, lorsque vous utilisez des services tiers en combinaison avec notre application, lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone, ou tout autre canal, y compris les réseaux sociaux, et lorsqu’un détaillant / revendeur nous contacte en votre nom.

Vous n’interagissez pas avec Innr lorsque vous utilisez nos Produits dans le système et l’application d’un autre fournisseur, si une telle utilisation n’est pas en combinaison avec notre Application ou liée à un compte Innr.

 

Lorsque vous visitez le site Web

Pendant que vous naviguez sur le site Web, nous collectons:

  • Type de navigateur, version et langues préférées: nous les utiliserons pour afficher le contenu dans un format agréable et dans une langue que vous pouvez comprendre.
  • Emplacement et adresse IP: nous les utiliserons à des fins telles que l’estimation des taxes et des frais de livraison, et la détermination de la devise applicable.
  • Adresse de livraison: nous pouvons vous demander de la saisir afin que nous puissions mieux estimer les frais d’expédition avant de passer une commande.
  • Produits que vous avez consultés: nous l’utiliserons pour vous montrer les produits que vous avez récemment consultés.
  • Contenu du panier: pour se souvenir de ce que vous avez placé dans votre panier.

Ces données sont conservées pendant un maximum de 15 jours et ne sont partagées avec aucun tiers.

 

Les articles sur le site Web peuvent inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles et des logos et boutons de médias sociaux). Le contenu intégré d’autres sites Web se comporte exactement de la même manière que si vous aviez visité l’autre site Web. Ces sites Web peuvent collecter des données à votre sujet, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site Web.

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas de données personnelles et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous mettrons également en place plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez “Se souvenir de moi”, votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Lors de votre visite sur le site Web, nous pouvons traiter et stocker les pages que vous avez visitées, les navigations entre et au sein des pages, les sites précédents et / ou suivants visités et la durée de votre visite. Le but de la collecte de ces données est d’améliorer notre site Web et la boutique en ligne qui s’y trouve, d’améliorer notre place et notre classement dans les moteurs de recherche, et parfois de vous montrer des publicités de nos produits sur d’autres sites Web. Ces données sont conservées pendant 26 mois, après quoi tous les champs identifiables sont anonymisés et les données ne sont utilisées que sous forme agrégée.

Pour sécuriser le site Web, nous enregistrons l’adresse IP des visiteurs et l’ID utilisateur des utilisateurs connectés. Les noms d’utilisateur des tentatives de connexion sont enregistrés conditionnellement pour vérifier les activités malveillantes et pour protéger le site contre des types d’attaques spécifiques. Les exemples de conditions lors de la journalisation comprennent les tentatives de connexion, les demandes de déconnexion, les demandes d’URL suspectes, les modifications du contenu du site et les mises à jour de mot de passe. Ces informations sont conservées pendant 60 jours.

Le site Web peut être analysé à la recherche de logiciels malveillants et de vulnérabilités potentiels par des logiciels tiers. Au cours de ces analyses, le logiciel tiers pourrait trouver des informations personnelles publiées sur le site Web, telles que le contenu utilisateur. Innr n’utilisera à cette fin que des logiciels tiers garantissant de ne pas utiliser les données à d’autres fins que la détection de logiciels malveillants et de vulnérabilités potentiels, et de ne pas conserver les données plus de 60 jours.

 

Lorsque vous téléchargez du contenu utilisateur

Si vous téléchargez du contenu utilisateur sur le site Web, par exemple en laissant un commentaire, nous collectons les données que vous téléchargez, ainsi que votre adresse IP et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour aider à la détection du spam. Ces données sont conservées aussi longtemps que le contenu utilisateur est visible sur le site Web. Le contenu utilisateur téléchargé peut être vérifié via un service automatisé de détection de spam.

Si vous téléchargez du contenu utilisateur sur le site Web, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site Web dans des cookies. Celles-ci sont pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos informations lorsque vous téléchargez un autre contenu utilisateur. Ces cookies dureront un an.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible ici: automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible par le public dans le contexte de votre commentaire.

Si vous téléchargez des images sur le site Web, vous devez éviter de télécharger des images avec des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site Web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation à partir d’images sur le site Web.

 

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion

Si vous vous abonnez à notre liste de diffusion / newsletter, votre adresse e-mail, prénom, nom, date de naissance (jour et mois hors année), pays, langue et champs d’intérêt seront ajoutés à notre liste de distribution Mailchimp. La politique de confidentialité de Mailchimp qui vous concerne est disponible ici: mailchimp.com/legal/privacy/. Vos données seront conservées dans notre liste de distribution Mailchimp jusqu’à ce que vous vous désabonniez, ce que vous pouvez faire à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans un e-mail de newsletter. Le but du traitement de ces données est de vous envoyer des articles et des offres de produits inspirants.

 

Lorsque vous vous abonnez à une liste d’attente

Si vous ajoutez votre adresse e-mail à la liste d’attente d’un Produit temporairement indisponible ou en précommande, nous enregistrerons votre adresse e-mail dans la liste d’attente jusqu’à ce que le Produit soit disponible. À ce moment-là, nous enverrons un courriel à toutes les adresses sur la liste d’attente. Nous pouvons garder la liste d’attente pendant un certain nombre de semaines par la suite pour assurer un suivi, après quoi la liste d’attente est supprimée. Les listes d’attente ne sont partagées avec aucun tiers.

 

Lorsque vous participez à une promotion

Si vous participez à une promotion ou à un concours, nous stockons les données personnelles que vous nous fournissez pour pouvoir participer, généralement le nom et l’adresse e-mail. À la fin de la promotion ou du concours, les gagnants peuvent être invités à fournir des données personnelles supplémentaires. Le but du stockage et du traitement de ces données est d’exécuter la promotion ou le concours selon ses termes et conditions. Des fins supplémentaires peuvent être spécifiées dans ces termes et conditions. La période de conservation de ces données et le partage de ces données avec un tiers sont soumis aux conditions générales de la promotion / du concours.

 

Lorsque vous créez un compte

Si vous vous inscrivez (créez un compte) sur le site Web, nous stockons les données personnelles que vous fournissez dans votre profil d’utilisateur, telles que le prénom, le nom, l’adresse de livraison et l’adresse de facturation. Nous enregistrerons également l’emplacement (pays) et la langue que vous avez choisis sur le site Web dans votre compte, de sorte que ces choix soient mémorisés même après l’expiration des cookies en question. Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles à tout moment. Nous stockons vos données personnelles pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous souhaitez passer une autre commande. Les données personnelles de votre compte ne sont partagées avec aucun tiers et sont conservées indéfiniment jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

L’historique de vos commandes et vos listes d’attente sont également stockés dans votre compte afin que vous puissiez les consulter après vous être connecté. La période de conservation et le partage de ces données avec des tiers est de 12 mois.

 

Lorsque vous achetez des produits sur le site Web

Lorsque vous achetez des produits sur le site Web, nous vous demanderons de fournir des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit / paiement, tout commentaire ou remarque que vous pourriez avoir sur la commande, et bien sûr les produits que vous souhaitez commander. Si vous avez un compte, vous pouvez vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe afin que la plupart des informations requises soient automatiquement renseignées. Nous utiliserons ces informations pour:

  • Vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • Répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
  • Traiter les paiements et prévenir la fraude
  • Vous envoyer les produits commandés
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Respectez toutes les obligations légales que nous avons, telles que le calcul des taxes
  • Améliorer l’offre de nos magasins
  • Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez de les recevoir.

Si vous créez un compte lors de votre commande, nous enregistrerons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour remplir la caisse pour les commandes futures.

Nous conservons généralement ces données aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins ci-dessus, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conserverons les informations de commande pendant au moins 10 ans à des fins fiscales et comptables. Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail et vos adresses de facturation et d’expédition.

Nous partagerons vos données avec nos partenaires, dans la mesure nécessaire pour pouvoir traiter votre commande. Cela peut inclure le traitement des paiements, la préparation des commandes, la livraison, le traitement des retours, etc.

Toutes les données collectées sur le site Web sont stockées dans des centres de données au sein de l’Union européenne.

 

Lorsque vous utilisez le LA

Lorsque vous vous inscrivez pour utiliser notre LA, nous vous demandons votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe pour créer un compte LA. Les informations que vous fournissez à la LA, telles que les pièces et les noms / types de pièces, le contenu des pièces telles que les meubles, etc., et le plan d’éclairage ou la configuration d’éclairage généré par la LA pour votre situation, sont stockées dans votre compte LA. Le but de ces données est de vous fournir divers services tels qu’un plan d’éclairage créé automatiquement et adapté à votre situation, ainsi que l’installation et la configuration automatiques de votre système d’éclairage intelligent Innr. Les données sont stockées dans des centres de données au sein de l’Union européenne, ne sont partagées avec aucun tiers et sont conservées tant que votre compte LA existe.

* Remarque: tout compte LA qui existait avant la date de publication de cette politique de confidentialité a été supprimé avec toutes les données personnelles qu’il contient.

 

Lorsque vous utilisez l’application et / ou les services

Comme mentionné précédemment, lorsque vous utilisez nos produits dans le système et l’application d’un autre fournisseur sans utiliser notre application, vous n’interagissez pas avec Innr. Par conséquent, dans ce cas, nous ne pouvons collecter aucune donnée personnelle auprès de vous.

Lorsque vous utilisez notre application et / ou nos services, que ce soit en combinaison avec des produits Innr ou avec des produits (compatibles) d’un autre fournisseur, ou même sans produits, vous interagissez avec Innr et nous collecterons, stockerons et traiterons les données personnelles suivantes, le cas échéant. , c’est-à-dire si vous utilisez la fonction système en question:

  • Données de compte:
    • Adresse e-mail (= ID de compte)
    • Mot de passe (uniquement un «hash» stocké sur le serveur)
    • Surnom et avatar
    • Région, pays et fuseau horaire
    • Date et heure de création du compte
  • Données de contrôle d’accès
    • SSID et mot de passe du réseau WiFi domestique (stockés uniquement localement, sur l’appareil que vous connectez à votre réseau WiFi domestique et sur votre téléphone mobile si vous choisissez de vous en souvenir; ces données ne sont téléchargées sur aucun serveur)
    • Date, heure, ID de compte et données de l’appareil mobile de chaque connexion
    • Liste des appareils mobiles autorisés (autorisés à accéder à votre compte)
      • Identifiants uniques (par exemple, adresse MAC, IMEI, numéro de série et/ou autre identifiant matériel)
      • Marque et modèle
      • OS et version OS
      • Adresse IP
      • Fuseau horaire actuel
      • Version Innr App
    • Liste des parts d’habitation
      • Nom de la maison
      • Adresse électronique de l’utilisateur invité (ID du compte)
      • Nom de l’action
  • Données d’utilisation de l’application
    • Données relatives aux utilisateurs
      • ID du compte
      • Appareil mobile
      • Adresse IP
    • Les données de navigation, telles que, mais non limitées à
      • Écrans visités
      • Durée de la visite de l’écran
      • Clics, tapotements, glissades et autres interactions
      • Date et heure de chaque navigation
  • Données de configuration de la maison intelligente
    • Les maisons et leurs noms
      • Icône Accueil
      • Situation géographique
      • Liste des chambres
      • Liste des appareils
      • Liste des routines
      • Liste des scènes
      • Liste d’automatismes
    • Les chambres et leurs noms
      • Icône et type de salle
      • Liste des appareils
    • Les appareils et leurs noms
      • Identifiants uniques (par exemple, numéro de série, adresse MAC, UUID du produit)
      • Informations de couplage (SSID WiFi, code d’installation Zigbee, etc.)
      • Type d’appareil
      • Marque et modèle
      • Version du microprogramme
      • Capacités
      • Icône de l’appareil
      • Fuseau horaire du produit
      • Configuration de l’appareil par l’utilisateur (par exemple, état souhaité dans les routines applicables, comportement de la lampe à la mise sous tension, sensibilité du capteur, etc.)
    • Routines et leurs noms
      • Icône de routine
      • Liste des appareils et état de chacun
    • Scènes et leurs noms
      • Icône de la scène
      • Liste des appareils et état de chacun
    • Les automatismes et leurs noms
      • Icône d’automatisation
      • Conditions de déclenchement (jours et heures, événements, etc.)
      • Actions (activer la routine ou la scène, activer la transition dans une salle ou une liste d’appareils, etc.)
  • Données d’utilisation de la maison intelligente
    • Données de l’utilisateur (qui a effectué une action)
      • ID du compte (utilisateur principal ou invité)
      • Appareil mobile
      • Adresse IP
    • Modification des données de configuration
      • Ajouter, renommer, déplacer, supprimer, éditer, activer/désactiver, activer/désactiver, etc. des maisons, chambres, appareils, routines, scènes et automatismes
    • Contrôle manuel
      • Actions des utilisateurs sur les maisons, les chambres, les appareils, les routines et les scènes.
    • Contrôle automatique
      • Exécution des automatismes
    • Données relatives à l’appareil
      • Événements (par exemple, événements de capteurs, événements clés, mesures)
      • Réponses aux commandes
      • Changements d’État
      • Détections en ligne/hors ligne
    • Date et heure de chaque utilisation
  • Données relatives aux services (c’est-à-dire lorsque vous visitez une page web de notre système de cloud computing pour réinitialiser le mot de passe de votre application, relier votre compte à un service tiers, accepter un Home Share, etc.)
    • Données d’utilisateur
      • Agent utilisateur du navigateur, nom et version
      • Adresse IP
      • ID de compte, jetons d’authentification Innr, jetons d’authentification de tierce partie
    • Action(s) réalisée(s)
    • Page(s) visitée(s), durée de la visite, éléments cliqués et autres données de navigation
  • Informations d’assistance
    • ID de compte
    • Description du problème
    • Photos / vidéos
    • Appareil (s) concerné (s)
    • Date et heure de soumission

 

Les finalités du traitement de ces données sont les suivantes:

  • Pour être en mesure de vous fournir le système et le service de maison intelligente / d’éclairage intelligent
  • Pour sauvegarder la sécurité de votre système et de la plateforme et du service
  • Entretenir la plateforme et le service et assurer leur bon fonctionnement
  • Pour vous fournir un soutien lorsque vous en avez besoin.

 

Certaines des données peuvent également être utilisées dans le but d’améliorer le système et le service, en effectuant une analyse des données sur les données collectées. Une telle analyse des données est effectuée par anonymisation (découplage de l’ID de compte), agrégation, puis analyse des données. Les données utilisées à ces fins sont:

  • Données de navigation sur l’utilisation des applications
  • Données de configuration Smart Home
  • Données d’utilisation Smart Home excl. Données d’utilisateur
  • Données de services excl. Données d’utilisateur
  • Informations de support excl. identifiant de compte

 

Les données énumérées ci-dessus dans cette section sont conservées indéfiniment jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou retiriez votre consentement. Les deux peuvent être effectués dans l’application. Le retrait de votre consentement n’entraîne pas la suppression de votre compte, mais toutes les données stockées sous votre compte seront supprimées, y compris les paramètres de configuration de votre système.

Des sauvegardes régulières sont faites de toutes les données. Après avoir supprimé votre compte ou retiré votre consentement, les données personnelles vous concernant peuvent rester dans des sauvegardes jusqu’à 3 mois. Si nous sommes obligés de restaurer une sauvegarde, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour empêcher la restauration de vos données personnelles supprimées.

Vos données personnelles ne sont partagées avec aucun tiers, à l’exception peut-être du moment où vous nous demandez de l’aide. Dans ce cas, nous pouvons avoir besoin de l’aide de notre fournisseur de plate-forme pour analyser votre demande, enquêter sur tout problème et trouver une solution appropriée. Si tel est le cas, nous vous demanderons la permission de partager vos données personnelles avec notre fournisseur de plateforme.

Notre fournisseur de plateforme peut également accéder à des données anonymisées et agrégées pour l’analyse des données, comme mentionné ci-dessus. Cela les aide à comprendre comment la plate-forme est utilisée et à apporter des améliorations en fonction des résultats.

Toutes les données répertoriées ci-dessus dans cette section sont stockées dans des centres de données au sein de l’Union européenne.

 

Lorsque vous utilisez des services tiers en combinaison avec notre application

Les données concernant votre activité sur votre système Innr peuvent être vues par d’autres services tiers si vous avez connecté votre profil à un tel service ou application tiers indépendant. Si vous choisissez de connecter votre système Innr à un compte d’un service tiers, nous partagerons avec eux des informations de compte et de profil limitées. Ces services tiers sont proposés par des contrôleurs indépendants de ces données. Leur utilisation de vos données est soumise à leurs politiques de confidentialité respectives. Vous devez examiner attentivement leurs politiques pour déterminer comment ils utiliseront les données.

 

Lorsque vous nous contactez

Lorsque vous contactez notre service client pour obtenir de l’aide sur vos produits et / ou services Innr, nous pouvons collecter certaines données auprès de vous ou de vos produits Innr.

Cela peut inclure des informations de contact telles que votre nom et adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de réseaux sociaux et le contenu de vos discussions et autres communications avec Innr. Cela peut également inclure des informations techniques sur la configuration de votre système Innr.

Nous recueillons ces informations pour vous offrir le meilleur et le plus efficace support client possible. Par exemple, pour les demandes des clients et les questions techniques, nous pouvons utiliser vos informations de contact pour répondre dans votre canal de contact préféré. Pour les problèmes techniques, nous pouvons utiliser les données de diagnostic du système pour résoudre votre problème. Pour les retours de produits, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vérifier la réception et / ou la livraison du produit. L’utilisation de ces types de données est nécessaire pour remplir l’accord que nous avons avec vous.

 

Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous avons pris les précautions nécessaires pour protéger toutes les parties du système et toutes les données, y compris vos données personnelles stockées dans les différentes parties du système, contre toute utilisation abusive, perte ou altération non autorisée. Nos mesures de sécurité comprennent une technologie et un équipement conformes aux normes de l’industrie pour aider à protéger vos données. Par exemple, chaque fois que des données personnelles sont transmises, elles seront cryptées avec un algorithme de cryptage sécurisé et avec un protocole sécurisé tel que TLS (Transport Layer Security).

Tous nos processeurs de données sont tenus de respecter au moins le même niveau de sécurité et de confidentialité que nous-mêmes.

En cas d’atteinte à la sécurité malgré toutes les mesures que nous avons prises, nous avons un protocole défini pour faire face à de telles situations dans le but de limiter autant que possible les conséquences de l’atteinte à la sécurité.

En tant que personne concernée, vous avez également la responsabilité de protéger vos données personnelles. Vous devez décider des mesures de sécurité qui vous conviennent; des exemples courants sont le choix de mots de passe difficiles à deviner, la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe, la mise à jour de votre PC et de vos appareils mobiles et l’utilisation d’un antivirus.

Nous ne vendrons ni ne fournirons même vos données personnelles à des tiers, avec les exceptions suivantes:

  • Ce n’est que dans le cadre de l’exécution de l’accord entre nous ou comme l’exige la loi que nous partagerons vos données avec des partenaires, par exemple pour livrer une commande à votre domicile ou pour résoudre un problème dont vous nous informez.
  • Dans la mesure requise par la loi, nous partagerons vos données avec les autorités gouvernementales si elles l’exigent.
  • Si vous utilisez une application tierce ou un autre type de service pour contrôler votre système Innr, il se peut qu’Innr ait conclu un accord avec ce tiers pour partager vos données personnelles avec eux. Les données que le tiers collectera, dans quel but et ce qu’il en fera seront soumis à la politique de confidentialité de ce tiers. Si vous n’êtes pas d’accord avec la politique de confidentialité de ce tiers, nous vous recommandons de ne pas utiliser l’application ou le service tiers.

Innr utilise les solutions proposées sur le marché par ses partenaires pour la gestion et le stockage de ses données. Ces partenaires peuvent être basés dans l’UE, mais peuvent également utiliser des serveurs en dehors de l’UE. Innr choisit uniquement des partenaires offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles selon la réglementation européenne.

 

Vos droits en tant que personne concernée

Vous avez le droit de demander l’inspection, la modification et / ou la suppression de vos données personnelles, ou de vous opposer à leur traitement. Pour soumettre de telles demandes ou toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante: service@innr.com. Dans votre demande, veuillez préciser les données sur lesquelles vous nous écrivez, c’est-à-dire les données collectées sur le site Web et la boutique en ligne, dans la LA, dans l’application ou via le support.

Vous pouvez également nous contacter par courrier ordinaire à l’adresse mentionnée dans la rubrique «Qui sommes-nous?».

Si vous nous demandez de supprimer vos données personnelles, nous déploierons des efforts raisonnables pour les supprimer de nos systèmes dès que possible, sauf lorsque nous sommes obligés de stocker ces informations dans nos archives (par exemple à des fins fiscales). Veuillez noter qu’une telle suppression peut ne pas toujours inclure la suppression de copies de vos données personnelles dans les sauvegardes. Les données peuvent y rester pendant la période de conservation des sauvegardes, généralement pas plus de 3 mois.

Notez que pour les données collectées et traitées via votre utilisation de l’application, vous pouvez facilement les supprimer depuis l’application.

Si nous mettons à jour, modifions ou apportons des modifications à cette politique de confidentialité, la version modifiée de cette politique de confidentialité sera publiée ici et notre newsletter contiendra une notification des changements. Veuillez vous assurer de visiter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes au courant de la dernière version de cette politique de confidentialité.

 

Données d’enfants

Innr ne cible pas les enfants et ne collecte pas sciemment leurs données personnelles. Si un parent ou un tuteur estime qu’Innr a dans sa base de données les données personnelles d’un enfant, veuillez nous contacter immédiatement à service@innr.com et nous ferons de notre mieux pour supprimer rapidement ces informations de nos dossiers.