Condiciones Generales de Venta al Consumidor

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA CUIDADOSAMENTE ANTES DE TOMAR SU DECISIÓN DE COMPRA

Versión: 5 de mayo de 2022

1. General

Este sitio web está destinado exclusivamente a los consumidores que deseen adquirir productos Innr para su entrega en los países que figuran en el sitio web. Innr no acepta pedidos para entrega en otros países. Los términos y condiciones bajo los cuales los productos Innr se ofrecen a la venta en este sitio web se establecen en este documento. Estos términos y condiciones, junto con la confirmación de pedido de Innr, constituyen el contrato entre Ud. como consumidor y Innr para el suministro de los productos así pedidos. Al marcar la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones del sitio Web” y al hacer clic en el botón “Realizar pedido”, usted acepta y acuerda estar obligado por estos términos y condiciones y cualquier otro término o condición especificados en el sitio Web. Este contrato entre Ud. e Innr no puede ser modificado a menos que Innr acepte un cambio por escrito o por correo electrónico.

Innr se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio no tendrá efecto sobre los pedidos que fueron presentados y confirmados antes de la publicación de dichos términos y condiciones revisados en este sitio Web. Estos términos y condiciones pueden imprimirse o descargarse utilizando el botón “Imprimir / Descargar PDF” al final de este documento.

2. Pedido y aceptación; pago

Para hacer un pedido debe tener al menos 18 años, estar localizable por teléfono y tener una dirección de correo electrónico válida. Puede hacer un pedido añadiendo productos al carrito y haciendo clic en “Realizar pedido” o “Proceder al pedido” en el carrito. En el proceso de compra se le pedirá que rellene el formulario de pedido y que elija un método de pago. Cuando se haya asegurado de que el formulario de pedido es correcto y completo, puede realizar su pedido marcando la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones del sitio web” y haciendo clic en el botón “Realizar pedido”. Su pedido será enviado cuando el pago se complete con éxito.

Tenga en cuenta que los pedidos presentados por usted son vinculantes para usted y no pueden ser cancelados después de la confirmación del pedido por parte de Innr. Innr se reserva el derecho de restringir las cantidades al confirmar los pedidos.

Si bien Innr hará todo lo posible por suministrarle los productos que figuran en la confirmación del pedido en la fecha (rango) especificada en la confirmación del pedido, puede haber ocasiones en que no podamos hacerlo porque, por ejemplo, (i) los productos pedidos ya no se fabrican o no están disponibles, (ii) Innr no puede obtener un determinado componente relevante o (iii) hubo un error de precios en el sitio Web. En tales circunstancias, Innr se pondrá en contacto con usted para informarle y ofrecerle productos alternativos que pueda desear adquirir. Si no desea pedir productos alternativos, cancelaremos su pedido con respecto a estos productos y le reembolsaremos el dinero que ya haya pagado por ellos. En caso de que un error tipográfico o tecnológico provoque un error en el precio mostrado en el sitio web, Innr se reserva el derecho de corregir el error y cobrarle el precio correcto. Los errores aparentes en la página web no son vinculantes para Innr.

Los métodos de pago disponibles se muestran en el sitio web. Si paga con tarjeta de crédito, se le pedirá que proporcione los datos de su tarjeta de crédito cuando haga el pedido. Se le cobrará el importe total adeudado cuando enviemos sus productos para su envío. Innr no enviará los productos hasta que su pago haya sido autorizado. Si Innr no recibe dicha autorización, le informaremos del problema por correo electrónico.

Para asegurar que su tarjeta de pago no se utilice sin su consentimiento, cuando sea posible el socio de pago de Innr validará el nombre, dirección y otra información personal suministrada durante el proceso de pedido contra las bases de datos apropiadas de terceros. Al realizar el pedido usted da su consentimiento para que se realicen estas comprobaciones. Toda la información proporcionada por usted será utilizada sólo en estricta conformidad con la Política de Privacidad de Innr.

Este sitio web puede contener referencias a productos que no están necesariamente disponibles para su entrega en todos los países. El territorio en el que se pueden entregar los productos se especifica en el sitio web. Innr sólo vende y entrega productos según lo permitido por la ley aplicable.

Tenga en cuenta que la presentación en pantalla de los productos puede diferir ligeramente de la apariencia real.

3. Precios

Todos los precios de los productos están en euros, incluyendo el IVA pero excluyendo los gastos de envío, manipulación y entrega. Los precios de los productos serán los precios publicados en este sitio web en el momento en que se hizo el pedido, y como se indica en la factura. Todos los impuestos adicionales, gastos de entrega y aranceles asociados con el pedido que sean de su cuenta se añadirán visiblemente al importe total adeudado, en la parte derecha de la pantalla en el Carro y en el formulario de compra antes de que se envíe el pedido.

4. Entrega

Los pedidos enviados a través de este sitio web se entregarán únicamente en los países especificados en el sitio web. Innr entregará los productos en la dirección que especifique en el pedido de acuerdo con la opción de entrega que haya elegido. Innr podrá entregar los productos mediante entrega separada. Las fechas de entrega o envío dadas por Innr son sólo estimaciones y Innr no se responsabiliza por pérdidas, daños, costos o gastos por la falta de entrega en las fechas de entrega o envío dadas.

Innr hará todo lo posible para fabricar y entregar sus productos dentro del plazo de entrega indicado. Sin embargo, los tiempos de entrega reales de los productos pueden ser superiores a treinta (30) días a partir de la confirmación del pedido, y si usted ordena el producto sabiendo que el momento de entrega será más de treinta (30) días después de la confirmación del pedido, usted está explícitamente de acuerdo con dicha fecha de entrega posterior.

En caso de que desee pedir varios productos para ser entregados en diferentes direcciones, deberá presentar un pedido separado por cada dirección de entrega.

La titularidad y el riesgo de pérdida de sus productos se le transferirá en el momento de la entrega de los productos a la dirección indicada en la confirmación del pedido.

5. Garantía

Innr garantiza que los productos suministrados en virtud del presente contrato están libres de defectos de material y mano de obra y se ajustan al contrato y a las especificaciones publicadas en la información sobre el producto en el sitio web durante un período de 24 meses a partir de la fecha de entrega. Pueden aplicarse garantías específicas a determinados productos. Con respecto al software de la aplicación Innr, no se aplicará ninguna garantía, salvo la establecida expresamente en los Términos de Servicio.

En caso de que un producto suministrado por Innr no cumpla con la garantía aplicable, Innr reparará o reemplazará el producto o reembolsará el precio de compra al devolver el producto, según se establece en el presente documento, a su propia discreción y a su cargo (a menos que se disponga lo contrario en alguna garantía específica aplicable). Esta garantía es adicional y no afectará ni perjudicará sus derechos legales como consumidor. Salvo que se indique expresamente en el presente documento, Innr renuncia a cualquier otra garantía, ya sea expresa o implícita, en la medida en que la ley lo permita.

Para obtener el servicio de garantía, póngase en contacto con Innr a través de la página “Contáctenos” del sitio Web.

6. Derechos de retiro del contrato, devoluciones por no conformidad y reembolsos

Como parte de sus derechos estatutarios como consumidor en la UE, usted puede retirarse del contrato que tiene con Innr sin motivo alguno. Para hacer uso de este derecho, por favor notifique a Innr su deseo de retirarse del contrato dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la entrega del producto a usted, poniéndose en contacto con nosotros a través de la página “Contáctenos” o en la sección de su Cuenta personal en el sitio Web. Innr le reembolsará todos los montos pagados por usted por los productos en la forma en que estos montos fueron pagados dentro de los catorce (14) días hábiles a partir de la recepción de los productos originales en su empaque original, incluyendo todos y cada uno de los accesorios y documentación. Es su deber manejar el producto y el embalaje con cuidado durante el período de retiro para que estos puedan ser devueltos en su estado original incluyendo todos los materiales de embalaje, manuales, documentos y accesorios. Tenga en cuenta que los gastos de devolución corren a su cargo.

En el caso de que el producto sea devuelto en base a una reclamación de garantía o de no conformidad, Innr puede exigir como condición para cumplir con sus obligaciones de garantía que el producto sea devuelto a una dirección especificada por Innr. A menos que se especifique lo contrario, los gastos de envío de los productos devueltos bajo garantía correrán por cuenta de Innr.

7. Responsabilidad de Innr

En el caso de que usted no sea un consumidor o esté utilizando un producto pedido con fines comerciales, la responsabilidad de Innr en virtud del presente documento no excederá el precio de compra pagado por el producto.

Estos términos y condiciones establecen el alcance total de las obligaciones y responsabilidades de Innr con respecto al suministro de productos en virtud del presente documento. Salvo lo establecido en el párrafo anterior de Garantía, no existen otras garantías, condiciones u otros términos que sean vinculantes para Innr en relación con el suministro de productos en virtud del presente.

Nada en este contrato limitará la responsabilidad de Innr por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida por la ley. En la medida en que la ley lo permita, Innr renuncia a toda responsabilidad por cualquier daño indirecto. La responsabilidad máxima total de Innr en virtud del presente contrato no excederá en ningún caso la cantidad que usted debe pagar a Innr con respecto a los productos solicitados en virtud del presente contrato.

8. Datos de las transacciones y protección de datos

Los registros de Innr relativos a su transacción se considerarán correctos y concluyentes a menos que se demuestre lo contrario. Estos registros se conservarán durante un período de siete (7) años a partir de la fecha de entrega y estarán a su disposición en el historial de pedidos.

Al realizar su pedido, usted acepta y entiende que Innr puede almacenar, procesar y utilizar los datos recogidos en su formulario de pedido para procesar el pedido. Estos datos serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de Innr, disponible en la página Web.

9. Leyes vigentes; Tribunal competente

Por supuesto, intentaremos resolver cualquier desacuerdo que tenga con nosotros de forma rápida y eficiente. Sin embargo, si desea iniciar un procedimiento judicial, su reclamación o disputa debe ser sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Amsterdam, Países Bajos. Su compra de los productos y estos términos y condiciones se regirán por las leyes de los Países Bajos. La aplicabilidad de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda explícitamente excluida.

El incumplimiento de cualquiera de los términos de este contrato no constituirá una renuncia a dicho(s) término(s). La invalidez o la inaplicabilidad de cualquier disposición de este contrato no afectará negativamente la aplicabilidad o la validez de las disposiciones restantes.