Versand & Rücksendungen
Bestellung & Zahlung
Versand in die Niederlande, Belgien & Deutschland: 6,95 € für Bestellungen unter 50 €, kostenlos ab 50 €.
Versand nach Frankreich, Luxemburg, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Ungarn, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien: 9,95 € für Bestellungen unter 100 €, kostenlos ab 100 €.
Versand nach Spanien, Italien, Schweden, Finnland & Portugal: 19,95 € für Bestellungen unter 125 €, kostenlos ab 125 €.
Versand nach Großbritannien: 4,95 £ für Bestellungen unter 50 £, kostenlos ab 50 £.
Sie können sicher online bezahlen mit:
- iDeal
- PayPal
- Belfius Direct Net
- EPS
- Giropay
- Bancontact
- ING Home’Pay
- SOFORT Banking
- KBC/CBC Payment Button
Ja, das können Sie. Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails und der Rechnung. Wenn die Ware versandt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit einem „Track & Trace“-Link, mit dem Sie Ihre Lieferung verfolgen können. Der Status Ihrer Lieferung kann jederzeit auf der Website unter „Mein innr“ eingesehen werden.
In den Niederlanden erfolgt die Lieferung durch PostNL. Außerhalb der Niederlande wird ein anderes Zustellunternehmen beauftragt.
Innr kann über unseren Webshop erworben werden. Innr wird auch in ausgewählten (Online-)Shops in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Frankreich verkauft, zusätzlich zu den Online-Amazon-Shops in den Niederlanden, Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien und den Vereinigten Staaten.
Lieferung
Die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung beträgt innerhalb der Niederlande ungefähr zwei Tage. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, nach Dienstag geliefert werden. Bestellungen, die außerhalb der Niederlande geliefert werden müssen, können länger dauern.
Wir bemühen uns, beide Bestellungen gleichzeitig zu versenden. Es kann jedoch vorkommen, dass der Zeitraum zwischen der ersten und der zweiten Bestellung zu lang ist und wir sie nicht zusammen versenden können. Oder es kann sein, dass einige der Produkte nicht auf Lager sind. Ihre zweite Bestellung wird so schnell wie möglich eintreffen. Falls es zu lange dauert, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]
Das tut uns leid! Bitte sende eine E-Mail an [email protected] mit Angabe des fehlenden Produkts und wie wir dich erreichen können. Wir werden herausfinden, was schiefgelaufen ist. Es könnte sein, dass das Produkt nicht vorrätig war. Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Entschuldigen Sie das bitte! Senden Sie eine E-Mail an [email protected], in der Sie angeben, welches Produkt defekt oder beschädigt ist und wie wir Sie erreichen können. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu vereinbaren, dass Sie das Produkt kostenlos an uns zurücksenden können, und wir werden sicherstellen, dass Sie bald ein neues Produkt erhalten.
Im Allgemeinen dauert es zwei Tage, bis Ihre Bestellung geliefert wird. Wenn Sie Ihre Bestellung am Wochenende aufgegeben haben, sollten Sie Ihre Bestellung bis Dienstag erwarten. Wenn dies nicht der Fall war, kontaktieren Sie uns bitte über [email protected]. Wir werden das so schnell wie möglich lösen.
Änderungen / Retouren / Stornierungen
Sie können Ihren Einkauf ohne Angabe von Gründen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung zurücksenden. Sie können dies tun, indem Sie es an die ursprüngliche Lieferadresse zurücksenden. Informieren Sie uns immer unter [email protected] über die Sendungsverfolgung.
Innr erstattet das Geld innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, die gemäß den Anweisungen von Innr erfolgt ist (Originalverpackung, Handbücher, Dokumente und Zubehör). Sie zahlen nur die Kosten für die Rücksendung. Während der Rückgabefrist müssen Sie sich um die Produkte, deren Handbücher und Verpackung kümmern, damit sie bei einer Rücksendung im Originalzustand mit allen Handbüchern usw. zurückgesandt werden.
Wenn Innr Sie auffordert, ein Produkt oder eine Bestellung zurückzusenden, trägt Innr die Kosten. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einem Etikett, das auf dem Karton mit den zurückzusendenden Produkten angebracht werden muss
Teilen Sie uns über [email protected] mit, welchen Teil Ihrer Bestellung Sie zurücksenden möchten und den Grund für den Widerruf. Senden Sie Ihr Paket in der Originalverpackung an die ursprüngliche Lieferadresse auf dem Versandkarton, zu Händen von Innr Lighting B.V., zurück.
Wenn Sie eine Bestellung oder einen Teil der Bestellung selbst stornieren und somit zurücksenden möchten, gehen die Kosten der Rücksendung zu Ihren Lasten. Sie müssen die Bestellung oder einen Teil der Bestellung in der Originalverpackung an uns zurücksenden.
Sobald Ihre Bestellung zurückgesandt wurde, veranlassen wir die Rückerstattung Ihres Bestellbetrags. Sie erhalten dann eine Gutschrift per E-Mail. Die Rückzahlung dauert maximal 14 Werktage.
Sobald wir die Rücksendung erhalten und deren Zustand überprüft haben, senden wir Ihnen eine Gutschrift zu und erstatten Ihnen Ihr Geld. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld zurückerstattet wird.
